智慧调解室系统整体解决方案

Solution

智慧调解室系统整体解决方案服务于法院业务系统，是通过音视频数字编解码技术、计算机信息技术与AI技术实现调解过程的视频、音频、图像、数据等庭审所有相关信息的融合与交互。智慧调解室系统整体解决方案真正实现通过互联网技术、智能化技术帮助调解员和当事人提升调解效能，助力多元解纷工作的推进和进一步开展。

Programme

方案核心&亮点

音视频调解-实时调解

调解员和当事人可以在调解室内通过智能调解终端进行实时调解，对于异地当事人或证人也可以通过微信小程序（多元调解）远程参与视频调解，调解过程录音录像留存，方便后期回看及审查，且当事人无需额外安装APP，大大降低了当事人远程参与调解的难度和门槛。
音视频调解-异步调解

当事人可以在不同的时间、不同的地点，按照不同的步调进行异步调解、音视频调解。调解过程中的调解音视频当事人各方可随时查看并进行回复。异步调解模式以信息化、标准化手段，帮助当事人通过空余时间完成，在保证公正的前提下，提升调解效率。
调解笔录在线签字

调解员可随时在线记录调解笔录；笔录记录完成后，可以将笔录推送至当事人终端供当事人进行预览、确认和签字，随时记录和反馈调解过程中的真实情况。

Programme

方案架构

智慧调解室系统整体解决方案使用WAN方式、调解电子屏使用5G定向网络方式通过互联网安全连接至后端管理和服务系统。人民法院调解平台与后端管理系统集成,实现与智慧调解室系统间的数据实时互通。在法院内网或专网内的法院办案系统和最高院质效平台系统与人民法院调解平台通过网闸、光闸等安全连接和交互平台进行集成和数据互通。智慧调解室系统的案件信息和数据基于后端管理和服务系统的集成，通过人民法院调解平台与法院办案系统、最高院质效平台保持数据同步。本架构在保证各系统安全互联的前提下，实现了调解产品间以及各平台、系统间的数据共享和互通，从整体上提升了调解效能。

Product

核心优势

功能强大，应用场景多

产品满足一方当事人、多方当事人不在现场的远程在线调解的需求，也满足双方都在现场调解全业务流程管理及录音录像的需求，同时借助智能化交互终端、云平台为助力调解工作更好的开展提供强力支撑。
系统集成度高

产品软硬件高度集成化，部署快速、便捷，调解员和当事人学习成本低，使用方便。系统与人民法院调解平台无缝集成，案件信息实时更新。数据信息与最高院质效平台自动同步，无需人工操作。效率提升的同时也杜绝了信息孤岛和系统对接的重复建设。
建设成本低

产品建设方案包含软、硬件在内一整套服务，建设成本低，同时提供从建设部署、应用培训、线上线下服务支持等一系列的服务保障工作，让法院无任何后顾之忧。