行业通用运维相关解决方案

Solution

利用一个统一的服务台支持中心，来提供IT系统管理维护的一站式响应服务。运维项目包括不限于硬件及基础设施，如服务器与存储设备、网络和信息安全设备、机房基础设备及环境、桌面设备、多媒体设备和弱电系统等

Programme

方案核心&亮点

系统实时监控及预警服务

针对有具体需求的用户，可为客户部署实时监控系统，借助监控软件进行实时监控。
定期巡检及健康检查服务

定期巡检及健康检查服务是为客户提供的一种定期预防性例行检查、维护的主动式服务。通过该项服务，客户可以对系统的当前运行状况有一个详细的了解，对巡检中发现的问题可以及时采取预防性措施，降低故障发生的概率，提高系统的可靠性。
疑难故障专项分析报告服务

对于维护过程中出现的疑难（或重大）故障，在故障处理完毕后可以应客户要求提交《故障案例分析报告》，描述故障的起因及故障解决方案，提供预防类似故障再次发生的专家建议，报告由双方备案。
系统维护技术交流服务

为了提高客户自身的系统维护能力和在一般故障发生时的应急处理经验，减少误操作导致的人为故障，提升业务连续性，为客户提供一定次数的技术交流服务。

Programme

行业通用运维相关解决方案的维护范围包含但不仅限于以下内容：基础设施维护（如服务器与存储设备、网络和信息安全设备、机房基础设备及环境、桌面设备、多媒体设备等）、软件及信息资源维护（如系统软件、工具软件、业务系统及数据等）、信息系统安全服务及运维管理咨询服务。

Product

系统性能评估及调优服务

系统性能评估和调优是两个不可分割的部分，目的在于通过完整的硬件和软件性能评估，准确定位性能瓶颈，借助成熟的、经过无数成功案例证明的调优方法对系统配置做出调整，已达到提高性能的目的。
基于数据的管理服务

数据是IT系统最宝贵的无形资产。定制开发了一套基于数据的管理服务产品，包括了存储系统的规划与实施、数据备份策略规划与实施、数据复制规划与实施三个模块。
高级培训服务

提供深度定制化的培训服务，根据培训客户的不同，设定不同层次和纬度的培训课程，达到最优的培训效果。